Politica de Privacidade e Proteção de Dados

01. Introdução

Carla Santos Psicologia e Empreendedorismo deseja que você se familiarize com como os seus dados são coletados, usados ​​e comunicados a terceiros, porque a sua privacidade e a proteção dela são fundamentais para manter uma relação de confiança.

A Política de Privacidade praticada pela Carla Santos Psicologia e Empreendedorismo está em conformidade com o GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados), uma diretiva europeia (UE 2016/679) que estabelece novas regras em matéria de proteção, tratamento e livre circulação de dados pessoais de cidadãos nos países da União Europeia. A partir de 25 de maio de 2018, esta lei substitui a Lei de Proteção – lei n.º 67/98, de 26 de outubro.

Esta Política descreve o tipo de dados pessoais coletados, como são usados ​​e com quem são compartilhados. Também descreve as práticas gerais da Carla Santos Psicologia e Empreendedorismo para lidar com outras informações (por exemplo, interesses, dados demográficos e uso de serviço) coletadas por meio de ferramentas de monitorização e Analytics. Também descrevemos as etapas que tomamos para proteger as informações, as suas opções de acesso e como você pode nos contactar sobre as suas práticas de privacidade.

Todas as suas informações pessoais recolhidas serão utilizadas para nos ajudar a melhorar e tornar a sua visita ao nosso site o mais produtiva e agradável possível. A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para a Carla Santos Psicologia e Empreendedorismo.

O uso do site da Carla Santos Psicologia e Empreendedorismo pressupõe a aceitação deste acordo de privacidade. Podemos alterar este acordo sem aviso prévio. Portanto, recomendamos que você reveja a nossa política de privacidade regularmente para estar sempre atualizado.

2.1. “Informações pessoais” significa dados relacionados a um indivíduo identificado ou identificável, como:

  • Nome;
  • Endereço;
  • Número de telefone (incluindo números de telefone fixo e celular);
  • Endereço de e-mail;
  • Foto do perfil;
  • Apelido em redes sociais (por exemplo, nome de utilizador no Facebook);
  • Informações de localização, se essas informações estiverem vinculadas a um indivíduo identificável;
  • Características pessoais;
  • Hábitos de navegação, consumo, preferências, gostos e interesses.

Um indivíduo identificável é aquele que pode ser identificado, direta ou indiretamente, por referência, nomeadamente, a um número de identificação ou a um, ou mais fatores específicos sobre a sua identidade física, psicológica, mental, económica, cultural ou social.

2.2. “Dados Particularmente Protegidos” são informações pessoais consideradas especialmente confidenciais, como:

  • Origem racial ou étnica;
  • Ideologia política ou opiniões;
  • Religião ou outras crenças;
  • Saúde ou doença;
  • Antecedentes jurídicos;
  • Filiação ao sindicato;
  • Orientação sexual.

Solicitamos que você não nos forneça ou revele dados particularmente protegidos por meio do nosso site, das nossas redes sociais ou de qualquer outra forma. Mas se nos fornecer qualquer informação desta natureza, está a consentir e a autorizar, sob a sua inteira responsabilidade, que a armazenemos e processemos nos nossos ficheiros para os fins expressos nesta política ou naqueles indicados na comunicação dos mesmos dados.

2.3. “Outras Informações” são, por exemplo:

  • Informações do navegador e do dispositivo;
  • Informações compiladas por meio de cookies, etiquetas de pixel ou outras tecnologias, desde que a identificação subsequente do utilizador seja excluída;
  • Informações demográficas e geográficas.

2.4. Informações pessoais de outras pessoas:

Você não pode nos enviar ou publicar informações pessoais de terceiros no nosso site, redes sociais ou outros meios, por exemplo, e-mail. Se você deseja enviar informações de outras pessoas, deve certificar-se de que essas informações sejam enviadas diretamente pela (s) pessoa (s) em questão, independentemente do meio de contrato utilizado (Site, Redes Sociais ou outros meios). Se, apesar deste aviso, nos enviar informações pessoais de outra pessoa por meio da sua publicação no nosso site, redes sociais ou outros meios, assumiremos sob a sua total responsabilidade que você tem autorização prévia e consentimento para fazê-lo, incluindo autorização para que podemos usar essas Informações Pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Carla Santos Psicologia e Empreendedorismo compromete-se a processar apenas os dados pessoais estritamente necessários para melhorar a sua experiência de utilização do nosso website.

3.1. Dados pessoais

Dados pessoais para os fins desta Política de Privacidade são informações que o identificam como um indivíduo ou se relacionam a um indivíduo identificável.

3.1.1 Dados pessoais enviados pelo utilizador

Coletamos informações pessoais quando elas são enviadas diretamente para nosso site, como quando você regista um formulário de inscrição de emprego na página que dedicamos para esse fim ou quando você envia um formulário de contacto genérico. Os dados pessoais enviados podem incluir o seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, data de nascimento, país de residência, cidade, nacionalidade, qualificações, experiência profissional; situação profissional atual; nível de competência de acordo com o Quadro Europeu Comum de Referência para as Línguas, Cursos Frequentados, data de conclusão e avaliação obtida.

3.2. Outra informação

Outras informações são quaisquer informações que não tenham a intenção de divulgar sua identidade específica, como informações do navegador, dados de uso, informações coletadas por meio de cookies e outras tecnologias, informações demográficas, dados de geolocalização obtidos com o seu consentimento, se exigido pela lei aplicável.

3.3. Informações coletadas automaticamente

O nosso site coleta informações por meio de cookies e outras tecnologias de monitorização proprietárias ou de terceiros, como o Google Analytics, para aumentar a eficácia do próprio site, bem como otimizar e melhorar a experiência do utilizador nele. Para obter mais informações sobre como usamos cookies e tecnologias de rastreamento, consulte a nossa Política de Cookies.

Relativamente à política de cookies e ferramentas de monitorização externa, Carla Santos Psicologia e Empreendedorismo não é responsável pelas práticas de privacidade de tais terceiros, portanto, para se manter informado, recomendamos que você consulte a política de privacidade de terceiros aplicável.

A Carla Santos Psicologia e Empreendedorismo garante que os seus dados pessoais serão tratados apenas para os fins que lhe são comunicados e não serão utilizados para qualquer outro fim. Assim, tratamos os seus dados pessoais para garantir a qualidade do serviço que prestamos e para podermos responder melhor às suas necessidades.

4.1. Avalie e melhore os nossos produtos e serviços

Todas as suas informações pessoais coletadas serão usadas para tornar a sua visita ao nosso site o mais produtiva e agradável possível, incluindo: processamento de um pedido de emprego; processar uma solicitação de contacto; medir as interações com páginas específicas do site; fornecer suporte ao cliente; melhorar a interface do nosso site, para que a sua navegação seja intuitiva e satisfatória.

4.2. Melhore o conteúdo do site
Para tornar a sua experiência mais interessante e personalizada, podemos utilizar qualquer um dos Dados Pessoais e Outras Informações coletadas de forma que o conteúdo do site reflita a preferência dos seus utilizadores, por exemplo, através do nosso blog, apresentando postagens com conteúdo relevante para os visitantes, levando em consideração os hábitos de navegação do site.

4.3. Para entrar em contacto com você

No nosso site, você pode interagir connosco de diversas maneiras, por e-mail, formulário de contacto ou formulário de inscrição. Também podemos usar as suas informações (incluindo um número de telefone e endereço de e-mail que você forneceu para esse fim) para contactá-lo e responder aos seus comentários, perguntas ou solicitações.

4.4. Para garantir os seus direitos e os de Carla Santos Psicologia e Empreendedorismo.

Conforme a legislação de proteção de dados em vigor na União Europeia (Regulamento Geral de Proteção de Dados), a utilização de dados pessoais deve ser justificada em pelo menos uma base jurídica para o tratamento de dados pessoais. Você pode consultar a explicação do escopo de cada um desses fundamentos abaixo *.

A base jurídica aplicável à coleta e uso dos seus dados pessoais para fins de atendimento ao cliente e marketing é o seu consentimento.

* Base jurídica para o tratamento de dados pessoais:

  • Após ter dado consentimento para o processamento dos seus dados pessoais (para este efeito, ser-lhe-á apresentado um formulário de consentimento para a utilização dos seus dados, cujo consentimento pode posteriormente ser retirado);
  • Onde o tratamento é necessário para celebrar um contrato ou executá-lo;
  • Quando o tratamento for necessário para cumprir as obrigações legais a que Carla Santos Psicologia e Empreendedorismo está sujeito;
  • Quando o tratamento é necessário para atingir um interesse legítimo e as nossas razões para seu uso prevalecem sobre os seus direitos de proteção de dados;
  • Quando o tratamento é necessário para podermos testemunhar, exercer ou defender um direito em processos judiciais contra você, nós ou terceiros.

Usamos uma variedade de medidas de segurança, incluindo ferramentas de criptografia e autenticação, para ajudar a proteger e manter a segurança, integridade e disponibilidade das suas informações pessoais.

Embora a transmissão de dados pela Internet ou site não possa garantir total segurança contra intrusões, nós e os nossos provedores de serviços e parceiros de negócios fazemos todos os esforços para implementar e manter salvaguardas físicas, eletrónicas e procedimentais para proteger os seus dados pessoais conforme a proteção de dados aplicável. Entre outros, implementamos o seguinte:

  • Acesso pessoal restrito aos seus dados pessoais com base no critério de “necessidade de saber” e apenas no âmbito dos fins comunicados;
  • Transferência de dados coletados apenas de forma criptografada;
  • Armazenamento de dados altamente confidenciais (como informações de cartão de crédito) apenas de forma criptografada;
  • Proteção dos sistemas de informática através de firewalls, para impedir o acesso não autorizado aos seus dados pessoais;
  • Monitorização contínua do acesso aos sistemas de tecnologia da informação para prevenir e detetar o uso indevido dos seus dados pessoais.

Armazenamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para a finalidade para a qual foram coletados.

Assim que o período máximo de conservação for atingido, os seus dados pessoais serão irrevogavelmente anónimos (os dados anónimos podem ser retidos) ou destruídos de maneira segura.

Para os fins descritos nesta Política de Privacidade (atendimento ao cliente) os seus dados pessoais serão mantidos por um período máximo de 5 anos a partir da coleta do seu consentimento ou do último contacto feito (o que ocorrer por último) e dentro desse período, não houver retirado o seu consentimento. No caso de dúvidas relacionadas ao Marketing, o seu contacto permanecerá no nosso poder até que você cancele a assinatura ou indique de outra forma que não deseja mais ficar connosco.

Você pode, a qualquer momento, alterar ou retirar o seu consentimento, com efeitos no futuro.

Após a retirada completa das suas declarações de consentimento, você não será mais contactado e receberá comunicações para os fins descritos nesta Política de Privacidade.

O consentimento concedido a Carla Santos Psicologia e Empreendedorismo pode ser retirado contactando o número de telefone +351 968343927 ou por e-mail atendimento@carlagabrielsantos.com.

Se você tiver alguma dúvida sobre o uso dos seus dados pessoais, entre em contacto connosco primeiro. Sujeito a certas condições, você pode ter o direito de solicitar:

  • Informações adicionais sobre como usamos as suas informações pessoais;
  • Uma cópia dos dados pessoais que você nos forneceu;
  • As informações pessoais que você forneceu a outra parte responsável pelo tratamento a seu pedido;
  • A atualização de quaisquer imprecisões nos dados pessoais que retemos;
  • Que excluamos dados pessoais cujo uso não é mais legítimo;
  • Limitamos a forma como usamos os seus dados pessoais até que a reclamação seja investigada.

O exercício destes direitos está sujeito a certas exceções destinadas a salvaguardar o interesse público (prevenção ou deteção de crimes) ou o nosso interesse (manutenção do sigilo profissional).

Os dados pessoais devem ser preservados apenas durante o período necessário para os fins que conduziram à sua recolha ou posterior tratamento, garantido o comprimento de todas as regras legais aplicáveis ao arquivo.

Informação ao Consumidor

Nos termos do artigo 18 da Lei nº. 144/2015, em caso de litígio, o consumidor pode entrar em contacto com o Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo:

CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve.

Endereço: Ninho de Empresas, Edifício ANJE, Estrada da Penha, 3º andar, sala 26, 8000 Faro;
Tel: 289823135
E-mail: cimaal@mail.telepac.pt
Website: www.consumidoronline.pt